Identidad y domicilio del responsable
Karla Stephanie Gutierrez Salazar, persona física que opera bajo el nombre comercial Cromiris, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web.
Domicilio para oír y recibir notificaciones: Joaquín Velázquez de León 118, interior 103, Cuauhtémoc, C.P. 06470, Ciudad de México.
Correo de contacto: contacto@cromiris.com.
Datos personales que tratamos
Cuando envías una solicitud de diagnóstico podemos recabar:
- Nombre completo.
- Empresa o proyecto.
- Correo electrónico.
- Teléfono o WhatsApp, cuando decidas proporcionarlo.
- Reto principal, contexto de la solicitud y momento estimado para comenzar.
- Registro de consentimiento, estado de seguimiento y fecha de la solicitud.
No solicitamos datos personales sensibles, financieros ni patrimoniales. Te pedimos no incluirlos en el campo de descripción libre.
Finalidades del tratamiento
Utilizaremos los datos exclusivamente para:
- Recibir, analizar y responder tu solicitud.
- Contactarte y preparar una primera conversación o diagnóstico.
- Dar seguimiento a una posible relación comercial solicitada por ti.
- Administrar el registro de solicitudes y evitar usos abusivos del formulario.
- Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de derechos.
Actualmente no utilizamos los datos del formulario para publicidad, perfiles comerciales ni campañas de mercadotecnia. Si esto cambia, solicitaremos el consentimiento que corresponda antes de utilizarlos para una finalidad adicional.
Analítica y datos técnicos
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Encargados y transferencias
Podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura, alojamiento, almacenamiento, correo electrónico y medición que tratan información por cuenta de Cromiris y bajo nuestras instrucciones. Algunos servicios pueden procesar información fuera de México.
No vendemos datos personales ni realizamos transferencias a terceros para sus propios fines comerciales. Podremos comunicar información cuando una disposición legal lo exija, lo solicite una autoridad competente o resulte necesario para la defensa de derechos, en los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Conservación y seguridad
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para responder, dar seguimiento a la solicitud, atender una relación comercial y cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, se bloquearán y eliminarán conforme a los plazos legales correspondientes.
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para prevenir daño, pérdida, alteración y acceso o tratamiento no autorizado. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación enviando un correo a contacto@cromiris.comcon el asunto “Derechos ARCO”.
La solicitud deberá incluir:
- Tu nombre y un medio para recibir la respuesta.
- La descripción clara del derecho que deseas ejercer.
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- La información o documentos que permitan acreditar tu identidad y localizar tus datos.
Comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen, conforme a la ley.
Cambios al aviso
Las modificaciones se publicarán en esta misma página. Cuando un cambio afecte de forma sustancial las finalidades o requiera un nuevo consentimiento, lo comunicaremos por los medios de contacto disponibles antes de aplicar el nuevo tratamiento.
Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.